Отчет по плану мероприятий по улучшению качества оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность, расположенными на территории
Города Ярославля, муниципального общеобразовательного учреждения «Средняя школа № 32 им. В.В.Терешковой» за 2018 г
№ |
Наименование мероприятия |
Сроки реализации |
Ответственный |
Результат |
Планируемые результаты |
|
|
|
|
||||
1. |
Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее -организация), и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) (для государственных (муниципальных) организаций – информации, размещенной, в том числе на официальном сайте в сети Интернетwww.bus.gov.ru) |
Постоянно |
Администрация Администратор сайта |
Освещение результатов работы Школы городскому сообществу через школьный сайт
ИСПОЛНЕНО. |
В закладке «Сведения об образовательной организации имеются контактные телефоны школы, специалистов. Достижение доли Родителей (законных представителей) получателей образовательных услуг Школы удовлетворенных полнотой и актуальностью информации о Школе и ее деятельности, размещенной на официальном сайте Школы до 90%. Провести родительские собрания по данному вопросу-(2018)
|
|
2. |
Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации |
Постоянно |
Администрация Администратор сайта |
100% получателей образовательного процесса имеют возможность взаимодействия ИСПОЛНЕНО. |
Все специалисты работающие с электронной почтой проинструктированы. На сайте опубликованы контакты служб и специалистов в закладке «Сведения об образовательной деятельности»-(2017)
|
|
3. |
Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации)
|
Постоянно
|
Администрация Администратор сайта |
Получатели образовательных услуг имеют информацию об обращении граждан
ИСПОЛНЕНО. |
Все специалисты работающие с электронной почтой проинструктированы. На сайте школы создать закладку «Обращение граждан» локальными актами, отражается статистика обращений-(2018) Провести родительские собрания по данному вопросу-(2018) Наличие документов на информационном стенде в школе -1 этаж (2018)
|
|
4. |
Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации |
Постоянно |
Администрация Администратор сайта |
Обновление по мере необходимости, не менее 2 раз в год ИСПОЛНЕНО. |
Полнота информации о педагогических работниках и специалистов-100%-(2018)
|
|
|
II.Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность |
|
||||
8. |
Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях |
Постоянно |
Администрация , педагоги. |
Имеется увеличение доли участия и призовые места. ИСПОЛНЕНО. |
Увеличение доли учащихся, получивших призовые места и участвующих в конкурсах–(2019). Участие школьного спортивного клуба в конкурсах-(2018-2020) |
|
9. |
Условия для индивидуальной работы с обучающимися
|
Постоянно |
Администрация школы Педагоги |
Увеличение доли детей с ОВЗ. График консультаций с педагогами. ИСПОЛНЕНО. |
Создание графика консультаций родителей-(2018) Посещение семей на дому социальной службой школы. Реализация адаптированных программ по учебным предметам для детей с ОВЗ. Увеличение детей с ОВЗ ежегодно на 10%. Предоставление услуги обучения на дому по медицинским показателям. Индивидуальные беседы родителей со специалистами школы.
|
|
10 |
Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся |
Постоянно |
Администрация Медицинские работники |
Снижение % заболеваемости. Смена поставщика по предоставлению питания. 100% обучающихся имеют прививки в соответствии с календарем прививок. ИСПОЛНЕНО. |
Заключение договора с другим поставщиком по предоставлению питания –(2019). Проведение прививок в соответствии с календарем прививок. Установка в коридоре 2 этажа (начальные классы)- облучатель ультрафиолетовый(2020).
|
|
|
|
|
||||
13. |
Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
2018, 2019 |
Администрация |
100% получателей образовательных положительно оценивают. ИСПОЛНЕНО. |
Проведение педагогического совета « Этические нормы поведения учителя в общении с участниками образовательного процесса»-(2018). Ознакомление с локальным актом.
|
|
|
IV.Удовлетворенность качеством оказания услуг |
|
||||
14. |
Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг
|
2018
|
Администрация Управляющий совет |
Контингент -162чел. ( было 130 чел.) ИСПОЛНЕНО ЧАСТИЧНО. |
Увеличение контингента на 30%. Публичный отчет руководителя. Публикации в СМИ о школе. День открытых дверей. Презентация о школе в ДОУ района. |
|
15. |
Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг
|
Постоянно |
Администрация школы Педагоги Специалисты |
ИСПОЛНЕНО.. 100% получили аттестаты об образовании Снижение доли обучающихся имеющих, академическую задолжность за год. ( было 12 чел.- стало 5 чел.)
|
Проведение общешкольных конференций для родителей. КПК педагогов. Увеличение количества педагогов имеющих-первую и высшую категории. Разработка карт индивидуального развития ребенка с ОВЗ, построения индивидуального маршрута для ребенка, имеющего проблемы в обучении. Консультации с педагогами. Снижение доли обучающихся имеющих, академическую задолжность за год.
|
|
16. |
Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
2020 |
Администрация школы |
ИСПОЛНЕНО ЧАСТИЧНО. Приобретение телевизоров – 1 шт (каб.русского языка) Дни открытых дверей (январь)
|
Проведение ремонта буфета.(2020) Ремонт кабинета для детей с ОВЗ.(2019) Замена сантехники.(2020) Обновление компьютеров кабинете информатики(2020). Приобретение телевизоров – 3 шт ( 2020). Дни открытых дверей ежегодно
|
|
Директор школы М.Н.Монахова